"Gewaltfreie Kommunikation ist eines
der machtvollsten Instrumente,
das Sie je erlernen werden."
Die Wahrheit lässt sich auch freundlich sagen
Ob offen ausgetragen oder schwelend:
Spannungsfelder, "Nicht-Wertschätzung" und Konflikte kosten Energie, Geld und Zeit.
Sie können auf unterschiedlichen Ebenen entstehen und sich vertiefen:
Auf der Führungsebene, innerhalb eines Teams ebenso wie zwischen verschiedenen Abteilungen oder Einzelpersonen. Auch im Außenverhältnis – z.B. mit Kunden oder Lieferanten – können Konflikte den Erfolg behindern.
Mit dem Blickwinkel und den Methoden der "wertschätzenden Kommunikation" gelingt es Arbeitsklima sowie Produktivität nachhaltig zu verbessern.
Was Sie mitnehmen können
- Was Wertschätzung und respektvoller Umgang bedeuten & deren massive Auswirkungen
-
Konflikt als Chance erkennen: Fokus und Bedürfnisse klären, Sach- & Beziehungsebene
unterscheiden und eine lösungsorientierte, konstruktive Sprache anwenden -
Methoden und Kommunikationstechniken nach Friedemann Schulz Thun, Gudrun Fey,
Viktor E. Frankl, Marshall B. Rosenberg - Grenzen setzen: bestimmt, freundlich und klar
- Bewussten Umgang mit Vorwürfen, Beleidigungen, Selbstzweifeln
- Harvard Verhandlungskonzept: Win-Win Situationen ermöglichen
- Empathie & Selbst-Wert-Schätzung als tragende Basis
- Erkenntnisse aus der Neurobiologie: Wie Menschen gerne kooperieren
- Spürbar mehr Gelassenheit, Klarheit und Souveränität
An Hand der Rollensituationen können Sie genau "Ihr Themenfeld unter die Lupe nehmen" und sich wertvolle Werkzeuge für Ihre Praxis holen.
Aktuelle Seminare:
Wertschätzende Kommunikation und Teamarbeit in herausfordernden Situationen,
Teil 1 und Teil 2
Konstruktives Konfliktmanagement oder Konflikt als Chance
Wie wir gerne und erfolgreich kooperieren
Wertschätzende Konfrontation für Führungskräfte
Gelassenheit in herausfordernden Gesprächssituationen
Für weitere Details nehmen Sie bitte Kontakt auf.
" Jedes Ding hat 3 Seiten: Eine die Du siehst, eine, die ich sehe und eine, die wir beide nicht sehen “